退換貨須知

潔森靈（JUST LINK ENERGY）產品皆為日用清潔品。若您收到商品有瑕疵、破損、短缺或與訂單不符，請於到貨 7 日內與我們聯絡（ LINE 官方：@justlinklife）。
依《通訊交易解除權》規定，消費者享有到貨次日起 7 日鑑賞期（非試用期）。鑑賞期非試用期，請保持商品全新未拆封（含封膜/封條未破、無使用痕跡），並保留完整外盒、贈品、配件、發票/載具及所有包裝。
個人因素欲退換貨（如不適用、與期待不同等），限未拆封/未使用之商品於 7 日內提出。
下列情形不適用退換貨：逾期、已拆封或有人為使用痕跡、封膜/封條破損、贈品或配件缺件、非正常使用造成之污損或異味、發票遺失或不可辨識等。
促銷若含組合/滿額贈/加價購，退貨時請一併退回；若未隨件退回，將依活動門檻扣除相應金額。
因螢幕顯色與原料批次差異，色澤/氣味細微差異屬正常現象，非屬瑕疵。
運費：因瑕疵或出貨錯誤由本公司負擔；因個人因素申請者，往返運費由消費者負擔。
如遇天災、物流異常或庫存不足等不可抗力因素，本公司保有出貨與接單之最終權利。

換貨說明

請先聯繫客服取得退貨指引並於到貨 7 日內辦理；請妥善包裝並使用可查詢物流寄回（以寄出憑據日期為準）。
本公司於收到並檢查退回商品無誤後，將辦理退款：
- 信用卡：預計 7–14 個工作天退刷至原付款帳戶（實際入帳依發卡行公告）。
- 第三方/轉帳：請提供正確退款帳戶資料，作業時間約 7–14 個工作天。
辦理部分或全數退貨時，將依活動規則調整應退金額（含運費、折扣、紅利、加價購等）。
個人因素退貨者，寄回運費由消費者負擔；到付或未依規定寄回者，將自退款中扣除實支費用。
退貨地址與流程：請先透過 LINE（@justlinklife）取得指定退貨地址，以利加速處理。
客服時間：週一～週五 10:00–12:00、13:30–18:00（例假日暫停）。

小提醒：請保留外箱與緩衝材料，避免運送過程二次損傷；一經拆封或有使用痕跡恕無法辦理退貨/換貨。